Praxisorientierter Workshop zur Ideenfindung für KI-Anwendungen

TL;DR  

Wir haben kürzlich an einer Kundenveranstaltung teilgenommen, bei der wir einen KI-Ideen-findungs-Workshop für über 60 Teilnehmer veranstaltet haben. Es ware eine tolle Erfahrung, die Teilnehmer durch den praktischen Prozess der Erstellung von KI-Anwendungen zu führen und ihre Kreativität freizusetzen. Die Teilnehmer entwickelten eine Vielzahl von Anwendungen, um ihre tägliche Arbeit zu verbessern, von Job-Assistenten über Verbesserungen im Helpdesk-Bereich bis hin zu unterhaltsamen Apps wie Empfehlungen zum Angeln. Sobald die Teilnehmer  an solchen Workshops verstehen, wie große Sprachmodelle (LLMs) funktionieren, und die Werkzeuge erhalten, um Anwendungen selbst zu erstellen, wird eine gewaltige Kreativität für Ideen freigesetzt, wie man mittels KI die tagtäglichen Geschäftsprozesse optimieren kann.

About the event  

Der Workshop war Teil des jährlichen Teamevents, das von der Ecommerce-Abteilung von Transgourmet Deutschland organisiert wurde. Transgourmet ist einer der führenden Großhändler und Distributoren für Food- und Non-Food-Produkte in Europa und beliefert die Gastronomie, Hotellerie und den Lebensmittelservice-Sektor. Die Gruppe hat über 30.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von mehr als 9 Milliarden Euro und ist in mehreren europäischen Ländern tätig.

Die Websites von Transgourmet nutzen das Open-Source-CMS Drupal mit einer Headless-Commerce-Lösung. Das Frontend wurde mit einem Micro-Frontend-Ansatz umgesetzt, um den unterschiedlichen Technologien und Bedürfnissen der verschiedenen Geschäftsbereiche in den verschiedenen Ländern gerecht zu werden. In Zusammenarbeit mit der Softwarefirma foryouandyourcustomers helfen wir von 1xINTERNET Transgourmet dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren und zu Innovationen umzusetzen.

Bei diesem jährlichen Event kommen unterschiedliche Geschäftsbereiche und Partner aus Mittel- und Osteuropa zusammen, um das vergangene Jahr zu reflektieren, Entwicklungsaktivitäten zu besprechen, an Workshops teilzunehmen, sich zu vernetzen und die Roadmap für das kommende Jahr zu planen. Die Veranstaltung fand in einem Konferenzzentrum in der Nähe der deutschen Zentrale von Transgourmet statt und hatte mehr als 60 Teilnehmer aus ganz Europa.

Durchführung des KI-Workshops  

Bei der Veranstaltung fanden zwei Workshops statt, einer davon war ein KI-Workshop, der von unserem CTO Stefan Weber, und mir geleitet wurde. Die Teilnehmer hatten unterschiedliche Kenntnisse über generative KI und sogenannte Large Language Models (LLMs).

Um alle auf den gleichen Stand zu bringen, begannen wir mit einer kurzen Einführung, basierend auf einer KI-Präsentation, die ich auf der Konferenz Drupal Developer Days in Burgas, Bulgarien, gehalten habe. Die wichtigste Erkenntnis war, dass generative KI mit Kontext parametrisiert werden kann, um auf bestimmte Weise mit Benutzern und vorgegebenen Daten zu interagieren.

Nachdem die Teilnehmer verstanden hatten, wie sie diese Technologie mit eigenen Daten verwenden können - die noch nicht in das Modell eingebettet sind -, erkannten sie schnell das Potenzial für tägliche Arbeiten. Wir stellten ihnen die starken KI-Integrationsmöglichkeiten innerhalb des Drupal-Frameworks vor, insbesondere die Drupal-KI-Modulfamilie, und nutzten unseren KI-Demo-Webseite unter https://ai.1xinternet.de, die wir bereits 2023 zu Testzwecken entwickelt haben.

Wir teilten die Teilnehmer in Gruppen von etwa fünf Personen auf und stellten sicher, dass jede Gruppe eine Mischung aus Entwicklern, Managern, Designern und Marketingmitarbeitern umfasste. Jede Gruppe erhielt ein vorbereitete Chat-Anwendungs, die sie mit eigenen Daten und Instruktionen anpassen konnten. Dieses Setup ermöglichte es ihnen, Ideen zu sammeln und mit ihren eigenen Chat-Anwendungen zu experimentieren.

Von den Teilnehmern generierte KI-Ideen 

Die Ergebnisse waren sehr inspirierend. Wenn man Menschen die Zeit und Freiheit zum Experimentieren und Erkunden gibt, decken sie oft wertvolle und unerwartete Ansätze für die tägliche Arbeit auf.

Hier sind einige der besten Ideen, die von den Teilnehmern entwickelt wurden:

Issue Board Assistant: Ein Team hat einen Chat-Assistenten erstellt, um sich in agilen Arbeitsumgebungen zurechtzufinden. Dies ist für Transgourmet äußerst nützlich, da viele Entwickler und Stakeholder zusammenarbeiten und es schwierig sein kann, zu verfolgen, woran gearbeitet wird. Indem die Aufgaben (Issues, Tasks) heruntergeladen und dem Assistenten als CSV-Kontext bereitgestellt werden, kann er Fragen beantworten wie:

• Woran wird derzeit gearbeitet?
• Wer bearbeitet Thema XYZ?
• Woran arbeitet Teammitglied XYZ?
• Was ist der Schwerpunkt des aktuellen Sprints?

Job Agent: Ein anderes Team hat eine Liste der Stellenangebote von Transgourmet aus verschiedenen Portalen zusammengestellt, sodass Benutzer über einen Chat-Assistenten nach Jobs suchen können. Er könnte Fragen beantworten wie:

• Welche Jobs sind im Feld XYZ verfügbar?
• Welche Jobs sind am Standort XYZ verfügbar?
• Ich möchte Teilzeit arbeiten; welche Jobs sind verfügbar?

Handover Assistant: Eine Gruppe befasste sich mit der Herausforderung von Übergaben, wenn Schlüsselpersonal in den Urlaub geht. Anhand von vorgefertigten Übergabedokumenten erstellten sie einen Assistenten, der es Kollegen ermöglichte, bei Bedarf Fragen zu stellen, ohne alles im Voraus lesen zu müssen.

Angelberater: Eine Gruppe mit Expertenwissen zum Angeln in deutschen Seen entwickelte eine unterhaltsame Anwendung. Sie erstellten einen Assistenten, der Empfehlungen für Angelplätze, Ausrüstungstipps und interaktive Elemente wie Bilder und Produktlinks zum Einkaufen lieferte.

Die Teilnehmer hatten Spaß daran, die Assistenten auf verschiedene kreative Weisen zu unterweisen. Einige Assistenten waren unhöflich und bissig gestaltet, während andere lustig und sarkastisch waren und sogar in Reimen oder „jugendlicher“ Sprache antworteten.

Stefan und ich haben auch auch einen KI-Assistenten erstellt, der Produkteempfehlungen auf der Grundlage eines großen E-Commerce-Datensatzes mit fast 30.000 Bestellungen geben konnte. Anhand von 200 Bestellungen aus dem Datensatz, der aus fast 1.500 verschiedenen Produkten bestand, schlug der Assistent Benutzern mit Artikeln in ihrem Einkaufswagen zusätzliche Produkte vor.

Ein wesentlicher Vorteil für Transgourmet war die Mehrsprachigkeit der Chat-Anwendungen. Mit Teilnehmern aus verschiedenen Ländern konnten die Assistenten neben Englisch auch auf Deutsch, Rumänisch, Polnisch, Bulgarisch und weiteren Sprachen kommunizieren. Für ein europäisches Unternehmen ist diese mehrsprachige Funktionalität von entscheidender Bedeutung.

Empfehlungen für Workshops zur Entwicklung von KI-Lösungen

KI ist heutzutage allgegenwärtig, aber es gibt so viele Fehlinformationen, dass es für viele Menschen schwer sein kann, zu verstehen, wie KI wirklich funktioniert. Wenn Sie Kreativität entfachen und Menschen helfen möchten, praktische Anwendungsfälle zu entwickeln, reicht es nicht aus, die Theorie zu erklären – Sie müssen ihnen KI zeigen und sie selber ausprobieren lassen KI-Lösungen zu erstellen.

Die Schaffung einer ansprechenden Umgebung wie unseres KI-Testumgebung und die Bereitstellung inspirierender Beispiele kann den Teilnehmern helfen, ihre eigenen Ideen zu entwickeln.

Wenn Sie möchten, dass wir einen ähnlichen Workshop für Ihr Team durchführen oder Sie dazu befähigen, dies selbst zu tun, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir würden uns freuen, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial der KI in Ihrem Unternehmen freizusetzen.

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