1xINTERNET y AncillaryBox impulsan la transformación de los ingresos de la industria aérea

1xINTERNET y AncillaryBox, con sede en EE.UU., han formado una alianza para aportar innovaciones tecnológicas que permitan a las aerolíneas y al sector turístico liberar todo el potencial de los flujos de ingresos complementarios (ancillary revenue).

¿Qué es el sector de los servicios complementarios?

El sector de los servicios complementarios (ancillary sector) se refiere a los ingresos generados por las compañías aéreas por productos y servicios adicionales a la venta de billetes de avión, como tasas de equipaje, mejora de asientos, venta de experiencias turísticas y similares.

El sector aéreo se caracteriza por unos márgenes bastante estrictos y una competencia muy elevada. Con una caída de las tarifas aéreas por trayecto del 53% desde 2013, las aerolíneas dependen cada vez más de los ingresos complementarios para mejorar sus márgenes operativos. Los ingresos complementarios se han disparado en todo el mundo hasta alcanzar la asombrosa cifra de 100.000 millones de dólares anuales. Durante el mismo periodo, la cuota de los ingresos complementarios en los ingresos mundiales de las aerolíneas ha pasado del 6% al 15%.

1xINTERNET acelera el Time to Market de AncillaryBox

AncillaryBox es el líder del mercado en servicios complementarios para aerolíneas y les presta apoyo con soluciones de software, algoritmos de segmentación y API para conseguir ventas complementarias de alto margen de beneficio. 1xINTERNET se especializa en el asesoramiento sobre la aplicación de tecnologías avanzadas en el mundo empresarial.

La alianza con 1xINTERNET ha permitido a AncillaryBox colaborar en la elaboración de los primeros conceptos y avanzar rápidamente en el diseño y desarrollo de productos listos para su comercialización, con el fin de responder a una necesidad evidente del mercado. 

1xINTERNET, en colaboración con AncillaryBox, desarrolló una aplicación que permite a las aerolíneas ofrecer una amplia gama de excursiones a sus pasajeros junto con sus vuelos. La propuesta de valor única de la aplicación consta de dos componentes principales:

• Un algoritmo de selección basado en datos que recomienda los mejores viajes a los pasajeros de las aerolíneas;
• Un conjunto seleccionado de viajes a destinos de todo el mundo.

Al igual que las agencias de viajes, la aplicación adapta sus recomendaciones de viajes a los distintos tipos de pasajeros. Distingue entre familias, parejas, adultos jóvenes, viajeros por trabajo, etc. basándose en la información de los pasajeros. Para crear un inventario completo de viajes por todo el mundo, combinamos varias fuentes de datos y los ordenamos para adaptarlos a un público heterogéneo. 

Aprovechando la amplia experiencia de 1xINTERNET con grandes conjuntos de datos, sistemas de recomendación y algoritmos de IA, junto con la capacidad de gestionar aplicaciones a gran escala, AncillaryBox lanzó con éxito el primer portal colaborador que utiliza esta aplicación en un plazo de seis meses.

La solución ofrece un modelo plug-and-play que permite a los socios ofrecer a sus clientes experiencias complementarias personalizadas. Las recomendaciones basadas en datos, que se integran perfectamente con las plataformas de viajes existentes, mejoran la satisfacción de los clientes e impulsan un aumento significativo de los ingresos.

Dohop se adelanta a los demás

El lanzamiento de Dohop, un portal colaborador que mejora la experiencia de viaje de un gran número de turistas al ofrecer una amplia selección de actividades, visitas guiadas, alquiler de equipos y atracciones, ha supuesto un hito importante.

Transformación de las estrategias de ingresos complementarios

La alianza estratégica entre 1xINTERNET y AncillaryBox marca un momento crucial en la evolución de las estrategias de ingresos complementarios para los sectores aéreo y turístico.

De cara al futuro, se prevé que la integración de estas soluciones avanzadas en las plataformas de viajes actuales impulse continuamente los ingresos complementarios, lo que dará a las aerolíneas y a los operadores turísticos una ventaja competitiva en un entorno económico bastante complejo.

Si desea saber cómo 1xINTERNET puede ayudar a su empresa a desarrollar soluciones innovadoras, no dude en ponerse en contacto con nosotros.