Accesibilidad web: por qué es importante y cómo cumplir con la normativa europea

La accesibilidad web es la práctica de diseñar y crear sitios web de manera que permitan a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, interactuar con los contenidos digitales sin ningún tipo de barrera. El cumplimiento de la normativa europea de accesibilidad web está a punto de ser obligatorio.

¿Por qué es importante la accesibilidad web?

A medida que internet se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, garantizar que los sitios web sean accesibles es cada vez más importante. La accesibilidad web permite que las personas con discapacidades participen plenamente en la sociedad digital, accedan a servicios esenciales y aprovechen oportunidades educativas, profesionales y sociales. A pesar de que la accesibilidad web es altamente alcanzable, muchas personas - alrededor de 101 millones de personas con alguna discapacidad en la UE - aún enfrentan barreras diarias a la hora de navegar por los sitios web.

No sólo se trata de una cuestión de inclusión para las personas con discapacidad, sino también de igualdad en el mundo digital. Al hacer que los sitios web sean accesibles, se asegura de que todo el mundo, independientemente de sus capacidades, pueda interactuar con sus contenidos, productos y servicios.

Todos pueden beneficiarse de una web accesible

Aunque la accesibilidad web se centra principalmente en las personas con discapacidad, nos beneficia a todos. Muchas personas sin discapacidad también experimentan circunstancias que limitan su capacidad para interactuar con contenidos digitales. Estas limitaciones se dividen en dos categorías principales:

• Incapacidades temporales: Incapacidades temporales, como recuperarse de una intervención quirúrgica, sufrir lesiones (como una fractura de brazo o pierna) o padecer una enfermedad temporal. Aunque temporales, estas discapacidades pueden dificultar el uso de los servicios digitales.
• Incapacidades situacionales: Cuando factores ambientales o contextuales (como utilizar el teléfono a plena luz del sol, realizar varias tareas a la vez) limitan la capacidad de una persona para interactuar con contenidos digitales. Aunque estas incapacidades no son permanentes, crean problemas de accesibilidad que los sitios web bien diseñados pueden ayudar a solucionar.

Además, con el envejecimiento de la población europea cada vez más personas se ven afectadas por los problemas de accesibilidad. En el Reino Unido, el 22% de las personas declaran tener una discapacidad, proporción que aumenta hasta el 46% entre las personas en edad de jubilación (según las estadísticas nacionales). A medida que envejecemos, todos nos enfrentamos a cambios en nuestras capacidades, lo que convierte el diseño web accesible en una necesidad a largo plazo para todos.

Para las empresas y los propietarios de sitios web, invertir en accesibilidad web no es sólo una cuestión de cumplimiento de la normativa, sino también un factor estratégico. Garantiza que pueda atender a un público más amplio y que su presencia digital esté preparada para el futuro.

¿Cómo se mide la accesibilidad web?

La accesibilidad web se mide en función de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés), un conjunto de estándares internacionales que tienen como objetivo hacer que el contenido web sea accesible para personas con discapacidades. Las pautas WCAG tienen tres niveles de cumplimiento: A, AA y AAA, cada uno de los cuales proporciona un nivel de accesibilidad progresivamente más alto.

Para la mayoría de las organizaciones, el objetivo es cumplir la norma WCAG 2.1 AA, ya que es el nivel exigido por la ley en muchas normativas de accesibilidad, incluida la Ley Europea de Accesibilidad. Cumplir los estándares WCAG 2.1 AA garantiza que su sitio web cubra la mayoría de las necesidades de accesibilidad.

Cumplimiento de la normativa europea

Para quienes sigan sin estar convencidos de los argumentos morales y empresariales a favor de la accesibilidad, los requisitos legales deberían servir de llamada de atención. Nuestro artículo sobre el Acta Europea de Accesibilidad (EAA, por sus siglas en inglés) detalla cómo esta ley exige que, antes del 28 de junio de 2025, la mayoría de las organizaciones públicas y privadas deben garantizar que sus productos y servicios sean accesibles a las personas con discapacidad en igualdad de condiciones con los demás.

El incumplimiento podría tener consecuencias legales, incluidas multas y restricciones al comercio. Además, podría suponer una desventaja en un panorama en el que la inclusión es cada vez más importante.

¿Qué implica el cumplimiento de la normativa europea?

Bajo la Ley Europea de Accesibilidad, los sitios web, servicios y productos digitales deben estar diseñados para ser accesibles a personas con discapacidades, de acuerdo con los estándares WCAG 2.1 AA. El cumplimiento de esta ley incluye los siguientes requisitos:

1. Conformidad con los estándares WCAG 2.1 AA: Los sitios web y servicios digitales deben cumplir con los criterios establecidos en WCAG para ser considerados accesibles.
2. Declaraciones de accesibilidad: Las organizaciones deben proporcionar una declaración de accesibilidad que detalle cómo sus sitios web y servicios cumplen con los estándares de accesibilidad. Esto ayuda a los usuarios a comprender el nivel de accesibilidad que pueden esperar y aporta transparencia.

Al igual que el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) anteriormente, el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) requerirá cambios significativos para muchas organizaciones. Desafortunadamente, muchas empresas aún no están conscientes o no están preparadas para esta nueva normativa.

En conclusión, la accesibilidad web no se trata solo de cumplir con la normativa, sino de construir una web más inclusiva y fácil de usar para todos. Ya sea por incapacidades temporales, situacionales o permanentes, el diseño accesible ayuda a que todos los usuarios puedan interactuar plenamente con el contenido digital, y brinda a las empresas la oportunidad de llegar a un público más amplio y mejorar su reputación.

Ahora es el momento de actuar, no solo para evitar sanciones, sino para ser parte de un futuro digital más inclusivo. ¡Descubre más sobre nuestros servicios de auditoría y remediación de accesibilidad web hoy mismo!